Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách uu88 love thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu không bán cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
uu88 love Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để tải xuống hoặc yêu cầu xoá hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua lớp SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêng biệt theo từng phiên.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định. Sau đó, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Cookie và phân tích

Cookie theo dõi hành vi điều hướng trên điện thoại giúp chúng tôi tối ưu luồng nạp tiền và trang chủ. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ dạng nào.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xoá trong thời gian quy định nội bộ.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được uỷ quyền.

Cookie phân tích ghi lại cách bạn điều hướng trên điện thoại để chúng tôi cải thiện trang. Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập. Bạn tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu vị trí chỉ dùng để kiểm tra khu vực đủ điều kiện truy cập theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không theo dõi vị trí theo thời gian thực và không lưu lịch sử di chuyển của bạn.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hồ sơ đầy đủ. Nếu cần hỗ trợ, đội Live Chat tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước trong vài phút.